Mentions légales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre : :
J.BEAUTY

Représentant autorisé : Julie ROMMELAERE

SIRET : 899007405000017

862 Route de Saint Laurent du Var 06610 La Gaude

Contact : www.jbeautyinstitut.fr  

Téléphone : 0771631269

Email : J.beauty@gmx.fr

Et toute personne procédant à une réservation en ligne ou à l’achat d’un service via la plateforme Planity, en direct ou par téléphone.

​Les présentes CGV de l’Institut, consultables sur le site ainsi qu’à l’institut, sont réputées acceptées sans réserve dès la prise de rendez-vous par le Client.

J.BEAUTY se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment et sans préavis. En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de prise du rendez vous.

 

 

Article 1 – Soins esthétiques ou de Bien-être 

L’ensemble des Soins prodigués par J.Beauty relève de la catégorie Artisanale

réglementée : entretien corporel, soins de beauté, esthétique, bien-être. 

En aucun cas J.Beauty ne dispense des soins médicaux dans son Institut. 

 

La Gérante possède les qualifications et diplômes requis à leur bonne exécution :

• BTS Esthétique Cosmétique Parfumerie obtenu le 30/06/2015 délivré par le ministère de l’éducation nationale de l’académie de Aix Marseille.

• Formation Hygiène et Salubrités délivré le 20/10/2021

• Formation Certibiocide délivré le 06/01/2026.

L’Esthéticienne ne dispose d’aucune qualification médicale ou paramédicale.

 

Article 2 : Services proposés 

Les présentes CGV s’appliquent à tous les services proposés par J.Beauty

• Onglerie

• Maquillage Permanent

• Epilation

• Beauté du regard

• Soin du visage et corps

• Carte Cadeau

 

Article 3 : Informations précontractuelles 

Avant de procéder à la réservation, le client est informé, de manière claire et compréhensible, des présentes conditions générales et de toutes les informations et renseignements visés aux articles L.221-5, L111-1, R.111-1, L.111-2, R.111-2 et R.221-2 du Code de la Consommation, et en particulier : 

• Des caractéristiques essentielles du Service commandé, compte tenu du support de communication utilisé et du service concerné ; 

• Du prix du service commandé et des éventuels frais annexes ; 

• En l’absence d’exécution immédiate du contrat, de la date ou du délai auquel J.BEAUTY s’engage à rendre le service commandé ; 

• Des informations relatives à l’identité de l’entreprise, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses services. 

• Des informations relatives aux options d’annulation ; 

• De la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ; 

• Des informations relatives aux modalités de résiliation et autres conditions contractuelles importantes ;

• Des moyens de paiement acceptés. 

En réalisant une réservation d’une prestation proposée par J.BEAUTY, le client adhère et accepte pleinement et entièrement aux présentes CGV. 

 

 

Article 4 : Prise de Rendez-vous

J.BEAUTY accueille ses clients uniquement sur rendez-vous et pendant ses horaires d’ouverture.

Le Client dispose de plusieurs options pour prendre rendez-vous : par téléphone, en direct ou bien via la plateforme de réservation Planity.

Pour effectuer une réservation le Client devra renseigner les champs obligatoires qui lui sont demandés tel que son identité, son numéro de téléphone, son adresse électronique, la date et l’heure du rendez-vous.

Un acompte de la totalité du montant de la prestation sera demandé pour valider la réservation.

À défaut d’information ou de notification contraire, l’adresse électronique du Client est considérée comme valable et tout courriel adressé par J.BEAUTY sur cette adresse électronique sera considéré comme ayant été reçu par le client. 

De même, à défaut d’information ou de notification contraire, le numéro de téléphone mobile du client est considéré comme valable et tout SMS adressé à ce numéro de mobile sera considéré comme ayant été reçu par le Client.

Le Client garantit l’exactitude des informations fournies lors de la création de la réservation. 

J.BEAUTY ne pourra être tenu responsable des problèmes opérationnels liés directement ou indirectement à des informations erronées renseignées par le client au moment de la réservation.

Le Client recevra une confirmation de son rendez-vous par SMS et/ou adresse électronique.

Un rappel du jour et de l’heure du rendez-vous sera adressé au Client 24 heures avant son rendez-vous.

 

Article 5 : Modification du soin , retard , annulation, no-show

Pour toute modification du type de soin, veuillez nous avertir par tous moyens à disposition (téléphone, SMS, mail) 24 heures avant l'heure fixée de celui-ci. 

 

Le Client se doit de prévenir s’il se rendra au rendez-vous avec du retard. 

Un délai maximum de 10 minutes est toléré, au-delà le soin se verra annulé ou écourté. Le montant de la prestation manquée sera dû.

J.BEAUTY se réserve le droit de refusé un Client se présentant en retard à répétition.

 

Le Client souhaitant annuler son soin peut le faire 24 heures avant la date du rendez-vous prévu.

Passé ce délai, la totalité de la prestation sera à régler et la prise d’un nouveau rendez-vous ne sera pas prioritaire.

J.BEAUTY se réserve le droit de refusé un Client qui ne se serait pas présenté et de refuser sa prise de rendez-vous.

 

 

Article 6 – Accueil du Client

Il est conseillé au Client de se présenter au rendez-vous avec 5 minutes d’avance, par rapport à l’heure du début du soin.

Lors de son arrivée, le Client est invité à s’installer.

L’Esthéticienne lui présente alors le déroulement du soin et les bénéfices attendus. Il est précisé à ce titre que la durée de soin indiqué, intègre le temps de prise en charge du Client (du déshabillage à l’habillage, ainsi que le temps de questionnement).

Avant de débuter la prestation, l’Esthéticienne questionne le Client (et lui fait remplir un consentement pour la prestation Maquillage Permanent), sur son état de santé, etc.

Cela permet notamment de mieux comprendre les attentes du Client et d’identifier d’éventuelles contre-indications.

Le recueil de ces informations a ainsi pour principal objectif l’optimisation de la prestation réalisée. 

Pour toutes ces raisons, la plus grande transparence est requise dans le cadre des réponses apportées par le Client.

Le Client s’engage à déclarer un état de grossesse, les maladies, pathologies ou sensibilisations dermatologiques, les allergies éventuelles et toutes réactions antérieures à des produits ou à des substances ainsi que toute information utile qui permettra d’éviter les réactions cutanées inflammatoires ou allergiques.

En tout état de cause, le Client est invité à se rapprocher préalablement de son médecin traitant afin de s’assurer qu’il n’existe pas de contre-indication médicale pour bénéficier du soin esthétique ou de bien-être envisagé. Dans l’hypothèse où il existerait un doute raisonnable, ou en cas de circonstances particulières qui permettraient de douter que les conditions de sécurité soient réunies, l’Esthéticienne peut refuser de réaliser un Soin, en vertu du principe de précaution.

Le prix de la prestation peut changer en fonction du résultat attendu et des contraintes.

 

Article 7 : Lors de la prestation 

Le bien-être du Client et de l’Esthéticienne qui prodigue le soin est essentiel : le Client se présente donc dans de bonnes conditions d’hygiène et conserve pendant toute la durée du soin, un comportement adapté et respectueux.

À défaut, l’Esthéticienne se réserve le droit de ne pas réaliser la prestation commandée ou d’interrompre cette dernière sans droit à indemnité ou remboursement de la prestation.  

Si le client est mineur, un représentant légal pourra assister à la prestation si celui-ci le demande. Une autorisation écrite et signée peut être demandée selon la prestation.

Si le Client ressent une gêne quelconque pendant le Soin (irritation, sensation de brûlures...), celui-ci en informera immédiatement l’Esthéticienne.

 

Article 8 : Tarifs et modalités de règlement pour les prestations 

• Prix :

Les prix sont renseignés sur le site J.BEAUTY, sur la plateforme de réservation Planity mais aussi en institut.

J.BEAUTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au jour de la réservation. 

Les prix du site sont indiqués en euros. Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le consommateur.

Le Client peut demander une facture par mail suite au règlement de la prestation.

 

• Acompte :

L’acompte à la réservation constitue un premier versement à valoir sur le prix total de la prestation et manifeste la preuve d’un engagement ferme et irrévocable des parties au contrat. 

Un acompte en totalité est versé à la réservation via la Plateforme Planity afin de bloquer la prestation.  
C’est à partir de l’encaissement de votre acompte que votre rendez-vous sera confirmé. Le versement d’un acompte implique l’acceptation des présentes conditions de réservation. Le paiement par carte bancaire est sécurisé. 
En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas d’absence de paiement, la réservation n’est pas validée et n’est donc pas prise en compte. 
L’institut se réserve le droit de refuser d’effectuer ou d’honorer une prestation émanant d’un consommateur qui n’aurait pas respecté les conditions de réservation ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

En cas de d’annulation ou report en dessous des 24h avant la prestation, l’acompte ne sera pas remboursé.

 

• Modes de Paiement :

Les Modes de Paiement disponibles sont : Espèce, Chèque ou Virement.

La Carte Bancaire n’est pas acceptée.

 

Article 9 : Responsabilité

• Plateforme de Réservation :

Les outils de réservation sont par principe accessibles 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de leur maintenance, d’une suspension d’activité ou cas de force majeure.  

J.BEAUTY ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité de ses outils de réservation. 

 

• Exclusion de responsabilité :

J.BEAUTY est responsable de la bonne exécution du contrat conclu avec le Client. 

L’Esthéticienne est soumise à une obligation dans la bonne réalisation des prestations mais en aucun cas à une obligation de résultat. 

J.BEAUTY apporte la plus grande vigilance pour que les soins qu’elle dispense soient réalisés dans des conditions les plus optimales possibles : 

• Diplôme et formation de ses Esthéticiennes 

• Sélection des produits 

• Protocoles de soins testés 

• Entretien et désinfection du matériel 

• Fiche-Client 

• Informations délivrées de manière claire  

• Consentement libre et éclairé recueilli  

Le Client est informé qu’après certaines prestations, certaines réactions peuvent surgir en fonction de l’état de santé du Client, l’état de la peau, etc.

Le Client est invité à anticiper ses soins avant un événement particulier pour éviter un éventuel désagrément.

Le Client a été préalablement informé des risques à la prestation prodiguée, et notamment du risque auquel il s’expose compte tenu des caractéristiques des produits utilisés. 

Le client reste maitre de sa décision et n’est pas contraint de suivre l’avis formulé par l’experte.

Dans le cas où la prestation réalisée n’était pas celle recommandée par l’experte et que le résultat n’est pas satisfaisant et engendre des problématiques, la responsabilité de l’Institut ne peut être engagée compte tenu de l’information délivrée préalablement. 

De plus, le Client ne peut prétendre à un quelconque remboursement après la prestation quelle que soit la raison évoquée (insatisfaction du résultat, offre concurrente, ...).

L’esthéticienne n’a réalisé le soin qu’après l’accord ferme et définitif du client. 

En tout état de cause, seul les préjudices directs, personnels, certains et prévisibles pourraient faire l’objet d’une indemnisation. Tous les autres préjudices dont les préjudices indirects sont expressément exclus. Cependant, la responsabilité de l’institut J.BEAUTY ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au Client ou de tout inconvénient.

 

Article 10 : Cas de force majeur 

Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, les événements indépendants de la volonté des parties, qu’elles ne pouvaient raisonnablement être tenues de prévoir, et qu’elles ne pouvaient raisonnablement éviter ou surmonter, dans la mesure où leur survenue rend totalement impossible l’exécution des obligations. Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.  

L’article 1218 du Code civil prévoit alors deux situations :  

• La suspension des obligations jusqu’à ce que le contrat puisse être exécuté ;  

• La résolution ou résiliation du contrat si celui-ci ne peut pas être exécuté dans l’avenir. 

Les deux parties conviendront alors des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie.

Article 11 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournis à une date ou à une période déterminée.
Pour l’achat de bons cadeaux non utilisés, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de l’achat, à condition que le bon n’ait pas été consommé en tout ou partie.

 

 

Article 12 : Conditions Générales de Vente et d’utilisation pour les Cartes cadeaux 

Les Conditions Générales de Vente des Cartes Cadeaux sont systématiquement accessibles sur le site par le client sur une page CGV.

Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée sur le bon (généralement 6 ou 12 mois). Passé ce délai, ils ne sont ni remboursables ni échangeables.
Ils sont nominatifs mais peuvent être transférés à un tiers avec l’accord préalable de l’institut.

Les Bons cadeaux sont uniquement sur rendez-vous.

Tout rendez-vous annulé ou reporté moins de 24h avant, entrainera la perte de la prestation en totalité.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte ou vol.

Les bons cadeaux peuvent être retirés en institut directement ou bien envoyé par mail suite à la réception du règlement en totalité.

 

Les bons cadeaux peuvent faire l’objet de prestation ou d’un montant, et peuvent être utilisés en plusieurs fois.

 

Article 13 : Propriété intellectuelle 

Tous les contenus présents sur le site internet restent la propriété exclusive de l’entreprise J.BEAUTY. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

 

Article 14 : Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des réservations sont utilisées exclusivement pour assurer le suivi commercial et les prestations. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression sur simple demande à l’adresse suivante : j.beauty@gmx.fr.

Article 15 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de J.BEAUTY.